سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٦ أكتوبر ٢٠٢٦.

من نحن

يدير هذا الموقع شركة تجارت گستر سيلك كاشان (سجاد سيلك)، المعرض المركزي لشركة سجاد سيلك، المدينة الصناعية سليمان صباحي، آران وبيدگل (منطقة كاشان)، محافظة أصفهان، إيران. بيانات الشركة في آخر هذه الصفحة. لأي سؤال عن بياناتك راسلنا على info@sialkcarpet.com أو عبر واتساب.

ما الذي نجمعه

عندما ترسل نموذج طلب السعر أو المشروع أو التواصل نستلم ما تكتبه: الاسم والشركة والبلد والمدينة أو ميناء الوصول ورقم واتساب والبريد الإلكتروني وخطوط المنتجات ورموز التصاميم والكمية التي تهمك ورسالتك، وفي نموذج المشروع مخطط المكان الذي ترفعه (PDF أو JPG أو PNG). ونسجّل مع النموذج الصفحة التي أُرسل منها ولغتها والموقع أو الحملة التي أوصلتك إلينا (المُحيل ووسوم UTM) والوقت، وهل وضعت علامة الموافقة على واتساب. ولمنع الرسائل المزعجة نحسب عدد الطلبات من الاتصال الواحد لمدة ١٠ دقائق.

لماذا نستخدمها

فقط للرد على طلبك: لإعداد قائمة أسعار أو عرض لمشروع، وتأكيد التصاميم والمقاسات والكميات والتسليم، والاحتفاظ بسجل لما اتُّفق عليه. لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها ولا نستخدمها في الإعلانات.

رسائل واتساب

نرد على طلبك عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. ولا نرسل لك عروضاً لاحقة عبر واتساب إلا إذا وضعت علامة على «أوافق على التواصل معي عبر واتساب بخصوص هذا الطلب والعروض القادمة». ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.

من يعالج البيانات لصالحنا

• Cloudflare: خدمة Turnstile تتحقق من أن النموذج يرسله شخص لا برنامج آلي، وخدمة Email Routing تحوّل الرسائل المرسلة إلى عناوين ‎@sialkcarpet.com إلى بريدنا.
• Google (Gmail): بريدنا الإلكتروني، ويستلم أيضاً نسخة من الطلب إذا تعذّر الوصول إلى نظام الطلبات لدينا.
• n8n على خادمنا الخاص: ينقل كل طلب إلى سجلات المبيعات لدينا.
• Telegram: يتلقى فريق المبيعات إشعاراً بكل طلب جديد في مجموعة خاصة.

مدة الحفظ

تُحذف الطلبات والملفات المرفوعة من الموقع تلقائياً بعد ١٢ شهراً من إرسالها. ونحتفظ لفترة قصيرة بنسخ احتياطية مشفّرة من الموقع لاستعادته عند حدوث عطل. وإذا قدّمت طلب شراء، نحتفظ بسجلاته المدة التي تفرضها قواعد المحاسبة والتصدير.

ملفات تعريف الارتباط

يضع الموقع ملف ارتباط واحداً هو sialk_lang يتذكر اللغة التي اخترتها لمدة سنة. وتبقى وسوم الحملة الخاصة بزيارتك في ذاكرة جلسة المتصفح حتى تغلق التبويب، لتُرسل مع النموذج. لا نستخدم ملفات ارتباط للتحليلات أو الإعلانات، وإذا أضفنا التحليلات لاحقاً سنطلب موافقتك أولاً ونحدّث هذه الصفحة.

حقوقك

يمكنك أن تسأل عن البيانات التي نحتفظ بها عنك، أو تطلب تصحيحها أو حذفها. راسلنا على info@sialkcarpet.com من البريد أو رقم واتساب الذي استخدمته، وسنؤكد لك عند التنفيذ.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة نحدّث هذه الصفحة والتاريخ في أعلاها.